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腾讯零售超级大脑,助零售业全维连接实现数字化升级

来源: 中国网科学 作者:李冉 2018-06-01 15:27

“我们看到在智慧零售领域有非常多需要去数字化的机会,也有非常多对数字化的需求!碧谘陡弊懿、腾讯云总裁邱跃鹏在“云+未来”峰会上强调。为此,腾讯云推出“零售超级大脑”,助力零售业实现流量与用户、数据与技术、线上与线下的连接。

腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏演讲

打造智慧门店,实现运营增效

时下,新零售崛起,零售行业全面数字化已成趋势,但中国零售企业的数字化仍有较大提升空间。据德勤中国2017年发布的一项调研显示,仅9%的零售企业拥有达到“优化”或“智慧”阶段的数字化供应链能力。

据了解,腾讯云推出的“零售超级大脑”,可以帮助零售商实现从商圈分析选址到精准营销的全面数字化升级,通过云计算、大数据与AI的助力,打造“智慧门店”,满足零售业从前台、中台、后台的数字化升级需求。

在峰会上,腾讯云对外披露了零售超级大脑的具体功能:首先,基于腾讯多年积累的地理位置信息,助力商家完成选址和商圈分析,同时利用数据和建模能力帮助商家完成选品和定价的操作;此外,可利用基于地理位置的全渠道精准引流,帮助线下零售主体更高效地完成引流触达;在顾客到店消费时,通过具有人脸识别能力的优Mall智慧门店解决方案,可实现对到店客户的全流程信息分析,进一步提升门店运营效率和顾客体验。

据悉,零售超级大脑已经应用到多家知名零售企业。以百丽国际旗下深圳福田coco Park Nike为例,引入智慧零售解决方案后,整体运营数据产生显著提升:门店销量及坪效方面,客群画像有效提升门店女性SKU转化率,实现女子区销售额月环比增长接近40%;门店布局方面,动线分析帮助优化门店布局,有效发掘门店前后场客流量不均等现象并结合门店装修提供优化方案,调整货品陈列,后续显著提升区域整体收入。

深化智能服务,消费体验全新升级

在零售超级大脑带来的改变方面,除去提升零售商的门店运营效率,它还能打通线上线下数据,助力商家构筑新型消费场景,为消费者提供升级体验。

以知名零售企业永辉为例,腾讯云与永辉生活、超级物种等永辉旗下一系列门店合作,通过人脸识别技术和永辉自助收银系统,让用户不掏手机轻松完成购物全流程,极大提升购物体验。不仅如此,腾讯云还可通过人脸识别并结合CRM记录客户偏好,在用户进店时自动识别其会员信息,助力商家全面了解用户画像及实时交易转化率,通过数据分析更好地服务会员。

腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏表示,腾讯希望将所有能力开放出来,帮助所有需要数字化转型的企业,去做好助手工作。未来,腾讯云将联合更多合作伙伴不断拓展超级大脑应用领域,让各行各业都能拥有属于自己的超级大脑,全面迈入数字化和智能化时代。

(来源:中国网科学 作者:李冉)

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